【沟通】如何成为一个更好的交谈者?

作者:永恒0852永恒0852发布时间:2016-10-13 19:40

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讲师:Celeste Headlee
课程简介:
如何成为一个好的交谈者?我们一定听过很多这方面的建议,
例如:要看着对方的眼睛,提前想好可以讨论的有趣话题,注视和点头并且微笑来表明你的专注,重复你刚才听到的,或者做总结等。
本次TED演讲者Celeste Headlee女士认为这些技巧完全没用,我们可以将它们丢在一边,因为如果你交谈时确实很专心的话, 就根本没必要去学习如何表现你很专心的技巧。
让我们洗耳聆听她这次给大家带来的最新也是最实用关于如何成为更好交谈者的十条建议吧。

第一条:不要三心二意(dont multitask)
第二条:不要好为人师。你需要进入每一次交流时都假定自己可以学习到一些东西,真正的倾听需要把自己放在一边(dont pontificate)
第三条:使用开放式问题(use open-ended quesions)
第四条:顺其自然(go with the flow)
第五条:如果你不知道,就说你不知道.谈话应该是负责任的行为(if you dont know, say that you dont know)
第六条:不要把自己的经历和他人比较。如果对方谈论失去了家人,不要就势开始说你失去家人的事情;如果对方说在工作上的困扰,不要告诉他你多讨厌你的工作,这不一样,永远不可能一样。任何经历都是独一无二的,你不需要证明你自己多么能干或经历了多少痛苦。(dont equate your experience with theirs)
第七条:别重复自己的话(try not to repeat yourself)。
第八条:少说废话。人们不在乎那些年份、名字、日期等等这些细节,你试图在脑中回想的种种细节,别人不在乎,他们关注的是你,关注的是你是什么样的人,和你有什么共同点。(stay out of the weeds)
第九条:这不是最后一条,但是是最重要的一条。我们应该为理解而倾听而不是为了回应。——认真倾听(listen)
第十条:简明扼要。好的交谈就像恰到好处的迷你裙;足够短而能够吸引人,又足够长而能够盖住主体。(be brief)
这些浓缩成一个概念就是:对他人产生兴趣(be interested in other people)
我尽量少说话,但使自己的思想保持开放,永远准备着大吃一惊,而且我从不会感到失望。

 

视频地址:http://open.163.com/movie/2016/3/F/E/MBFLN6BJF_MBFLNJGFE.html

 

 

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